TÉRMINOS Y CONDICIONES

¡Bienvenidx a www.skinlamx.com! Esta página web es propiedad y está operada por Skinla. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales té puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes productos coreanos para el cuidado de la piel. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, apruebas que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

 

Uso de skinlamx.com

 

Para usar nuestro página web y/o recibir nuestros servicios, debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

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Términos comerciales 

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Al comprar un artículo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.

 

Precios y métodos de pago

 

1. Precios: 

Tanto el precio de los productos como el del envío podrán ser modificados por Skinla o por las empresas de mensajería, sin necesidad de previo aviso, obligándose Skinla a respetar los precios publicados en nuestra página web al momento de realizar la compra, siempre y cuando hubiese quedado totalmente cubierto el precio por ti.

 

En caso de aplicar términos y condiciones específicos a tu operación como costos especiales o cargos adicionales, Skinla los hará de tu conocimiento previamente a la celebración de la operación. Todos los precios mostrados en nuestra página web están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el impuesto al valor agregado aplicable en la fecha del pedido, a excepción de que se indiquen de manera separada.

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2. Métodos de pago:

Una vez seleccionados el(los) producto(s) que deseas comprar, se añaden a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para realizar el pago, Skinla pone a tu disposición los siguientes métodos:

 

• Transferencia electrónica / depósito en efctivo:

Si tu pago es a través de transferencia o depósito deberás cumplir con las indicaciones presentadas en la pantalla de pagos al seleccionar este método. Tienes hasta 72 horas para realizar el pago, de no realizarse el pago dentro de este lapso de tiempo, se cancelará la orden.

 

• Pago con PayPal:

Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes una cuenta y quieres obtenerla visita: https://www.paypal.com.mx

 

• Pago en efectivo:

El pago en efectivo sólo será válido para residentes de Manzanillo, Colima. El pago se deberá realizar al momento de entregarse el pedido personalmente.

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• Pago con tarjeta de crédito o débito:

Stripe es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una tarjeta de débito o crédito. Todos tus pagos son seguros y no te generan comisión.
 

 

Envíos y entregas:

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La entrega de los productos adquiridos en nuestra página web se hará únicamente en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. El tiempo promedio de entrega de un pedido por parte de Skinla a la empresa de mensajería será de 1 a 3  días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se haya realizado la compra, momento en el cual comenzarán a correr los días de entrega por parte de dicha empresa de mensajería, a responsabilidad de esta última.

  

Al llenar tu información de envío, es importante revisar que la dirección esté completa y sea correcta, una vez que se genere la guía no podremos realizar cambios en su dirección ya que el envío se encuentra siendo procesado.

 

Los productos serán entregados a la dirección indicada por ti y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de mensajería, no asumiendo ningún tipo de responsabilidad al respecto Skinla.

 

En consecuencia, Skinla rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos pedidos. No obstante, Skinla realizará sus mejores esfuerzos para apoyarlo a solucionar cualquier problema que pudiera surgir en contra de la empresa de mensajería.

 

Para consultar el estatus de tu pedido, puedes hacerlo directamente con tu número de rastreo en la página web de la paquetería que elegiste.

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Para entregas personales dentro de Manzanillo, Colima; una vez procesado tu pedido se te contactará vía correo electrónico, mensaje de texto y/o llamada para indicarte fecha, hora y lugar de entrega. 

 

Propiedad y riesgo de pérdida:

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Todos los productos pedidos en nuestra página web seguirán siendo propiedad de Skinla hasta que realice el pago. Skinla no tendrá ninguna obligación de entregar los productos solicitados de producirse un incidente en el pago, o en caso de pago parcial o incompleto.

 

Todos los productos comprados en nuestra página web se llevan a cabo a través de un contrato de embarque. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos te será transferida a ti en el momento en que entreguemos los productos al transportista correspondiente. Una vez realizada la entrega, los riesgos de cualquier tipo incluyendo robo, serán transferidos a ti.

 

Skinla no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución, siempre y cuando se cumpla con la Política de Cambios y Devoluciones.

 

Política de cancelación:

 

¡Sabemos que amarás tus productos! Pero si por alguna razón necesitas cancelar tu pedido, devolver o cambiar algún producto puedes hacerlo siempre y cuando cumplas con la política de cambios y devoluciones:

 

1. Cancelación:

• Ordenes no enviadas: para solicitar la cancelación de una orden no enviada, envíanos un correo a skinlamx@gmail.com indicando tu nombre, número de orden y motivo de cancelación.

• Ordenes enviadas y/o entregadas: solamente se aceptará la devolución de un paquete recibido cuando alguno de los productos presente daño de fabricación en su empaque o haya pasado la fecha de caducidad.

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En caso de robo, extravío o daños por parte de la paquetería, no podremos realizar la cancelación.

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2. Reembolso:

En caso de procederse la cancelación, se realizará el reembolso del total en una tarjeta de regalo de Skinla con vigencia de 1 año. El reembolso sólo cubre el precio de los productos de la compra original, es decir, los costos de envío no serán reembolsados.

 

3. Cancelación por Skinla

Skinla se reserva el derecho de cancelar una orden o parte de una orden bajo las siguientes situaciones:

• Artículo no disponible

• Dificultad para procesar el pago

• No es posible enviar a la dirección proporcionada

• Se envío una orden duplicada

• Problemas relacionados con el producto solicitado

• Sospecha de intención fraudulenta

• Cuando lo considere conveniente

 

Si tu orden es cancelada, recibirás una notificación por parte de Skinla al correo electrónico que hayas proporcionado para explicar el motivo de la cancelación y se procederá a realizar un reembolso.

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Política de cambios y devoluciones:

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1. Cambios:

Si los productos que recibiste se encuentran defectuosos o dañados, podrán ser sustituidos por el mismo artículo. Para solicitar un cambio deberás ponerse en contacto a través del correo: skinlamx@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a su recepción. Deberás indicarnos tu nombre, número de orden y una descripción del error o defecto de los productos entregados, incluyendo evidencia suficiente y fotografías claras.

 

El proceso de cancelación por daños o defectos del producto se iniciará una vez recibido el producto de regreso y verificar las condiciones antes mencionadas. Todos los productos recibidos serán evaluados con el objetivo de confirmar que existan los daños o defectos reclamados. Una vez realizada la revisión, Skinla notificará la resolución. 

 

En caso de que se confirmen los daños o defectos se podrá realizar el reembolso de tu dinero, bonificación del total en una tarjeta de regalo de Skinla sin vigencia o el reenvío del producto en caso de contar con stock. 

 

2. Recepción de un paquete dañado

Al momento de recibir tu paquete, es importante revisar que no esté dañado, manipulado o abierto antes de firmar de recibido. Si al momento de la entrega, éste se encuentra dañado o claramente manipulado, favor de no recibirlo y notificarnos de inmediato a skinlamx@gmail.com incluyendo tu nombre y número de pedido. Si el paquete es recibido, Skinla no se hace responsable de daños o robos en la mercancía. 

 

Política de comunicación:

 

Aceptas recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

 

Modificaciones a los Términos y Condiciones:

 

Skinla se reserva el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o  accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

 

Te invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.

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